Pakume lisaks seadusest tulenevale 14-päevasele taganemisõigusele võimalust tagastada sobiv toode kuni 30 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Allpool on eraldi selgitatud seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ja Alex Pärnu täiendav 30-päevane tagastusvõimalus.

TAGASTAMISE OTSESED SAATMISKULUD KANNAB KLIENT.

30-PÄEVANE TAGASTUSVÕIMALUS

Lisaks seadusest tulenevale 14-päevasele taganemisõigusele pakub Alex Pärnu täiendavat tagastusvõimalust kuni 30 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. See täiendav tagastusvõimalus kehtib allpool toodud tingimustel:

1. Tellimus sisaldab endiselt kõiki vajalikke osi ja komponente ning pakend on saabunud täpselt sellisel kujul, nagu see kätte saadi.

2. Tootel ei ole näha tavapärasest kasutusest tulenevat kulumist. Vale kasutuse või hooletuse tõttu kahjustatud tooteid ei saa tagastada.

3. Hügieeni nõudvad tooted on enne tagastusprotsessi algust nõuetekohaselt puhastatud.

4. Toote defekti või mittevastavuse korral võtke meiega ühendust esimesel võimalusel pärast selle avastamist.

5. Jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastuse saatmiskulude tasumist.

6. Tagasimakse töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. Kui tingimused on täidetud, kinnitatakse tagastus ametlikult selle aja jooksul.

Täiendava 30-päevase tagastusvõimaluse raames jätame endale õiguse tagastus tagasi lükata, kui toodet on kasutatud või kahjustatud viisil, mis ei tulene tavapärasest proovimisest. Seadusest tuleneva 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel vastutab tarbija toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks.

---

KUIDAS TELLIMUST TAGASTADA

Kui teie tellimus vastab eelnimetatud tingimustele, järgige tagasimakse protsessi alustamiseks alljärgnevaid samme:

1. Kui kasutate seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust, esitage taganemisavaldus selle lehe lõpus oleva vormi kaudu. Kui kasutate Alex Pärnu täiendavat 30-päevast tagastusvõimalust, saatke e-kiri aadressile info@alexpärnu.com pealkirjaga „Tagastustaotlus”.

2. Andmed — Veenduge, et e-kiri sisaldab: tellimuse numbrit, tagastuse põhjust, toote fotot (kui toode on kahjustatud), kliendi ees- ja perekonnanime ning aadressi.

3. Oodake — Võtame teiega ühendust korrektse tagastusaadressiga. Ärge saatke toodet tagasi saatjale — oodake, kuni edastame teile tagastusaadressi.

4. Saatmine — Klient vastutab tagastuse saatmiskulude eest meie Aasias asuvasse kesklattu.

Ärge KUNAGI saatke tagastust saatjale — oodake alati aadressi, mille teile tagastuseks edastame.

---

TAGANEMISÕIGUSE POLIITIKA — ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

Tarbijal on õigus lepingust taganeda vastavalt alljärgnevatele sätetele, kui tegemist on füüsilise isikuga, kes sõlmib tehingu eesmärgil, mis ei ole peamiselt seotud tema äri- ega kutsetegevusega.

Taganemisperiood

14 PÄEVA

alates kuupäevast, mil klient või kliendi määratud kolmas isik on saanud kätte viimased tooted.

Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, töödeldakse tellimused kohe pärast nende esitamist. Seetõttu ei ole võimalik saatmisprotsessi enne kohaletoimetamist peatada.

Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks saate esitada taganemisavalduse selle lehe lõpus oleva veebivormi kaudu. Taganemisõigus on tähtaegselt kasutatud, kui tarbija esitab taganemisavalduse enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu.

Teel olevad tellimused

Kuna meie tooted saadetakse Aasiast, võib transiidiaeg olla pikem ja väljaspool meie kontrolli. Kui tooted on juba teel, ei ole nende tellimust võimalik tühistada. Oodake toodete kättesaamist enne nende tagastamist. Oma tühistamissoovist võite meid siiski eelnevalt teavitada.

Tagastusprotsessi kiirendamiseks saatke meile toote tagastamisel saatmise kinnitus.

Lepingu lõpetamise tagajärjed

KÕIK TAGASTATAVAD TOOTED TULEB SAATA MEIE AASIAS ASUVASSE TAGASTUSKESKUSESSE. TAGASTAMISE OTSESED SAATMISKULUD KANNAB KLIENT.