Aktsepteerime tagastusi kuni 30 päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Tagastuse saatmiskulud kannab klient. Tagastatud tooted saadetakse Aasias asuvasse kesklattu.

 

TAGANEN LEPINGUST ➝

 

TAGASTUSED EI OLE TASUTA — TAGASTUSE SAATMISKULUD KUULUVAD TASUMISELE.

KAS SAAN OMA TELLIMUSE TAGASTADA?

Jah, see on võimalik. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, võite need tagastada 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastuse aktsepteerimiseks peab tellimus vastama kõigile järgmistele tingimustele:

1. Tellimus sisaldab endiselt kõiki vajalikke osi ja komponente ning pakend on saabunud täpselt sellisel kujul, nagu see kätte saadi.

2. Tootel ei ole näha tavapärasest kasutusest tulenevat kulumist. Vale kasutuse või hooletuse tõttu kahjustatud tooteid ei saa tagastada.

3. Hügieeni nõudvad tooted on enne tagastusprotsessi algust nõuetekohaselt puhastatud.

4. Toote defekt avastati kohe pärast kättesaamist.

5. Jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastuse saatmiskulude tasumist.

6. Tagasimakse töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. Kui tingimused on täidetud, kinnitatakse tagastus ametlikult selle aja jooksul.

Jätame endale õiguse tagastus tagasi lükata, kui kahtlustame, et tooteid on kasutatud või need on kahjustatud meist mitteolenevatel põhjustel.

---

KUIDAS TELLIMUST TAGASTADA

Kui teie tellimus vastab eelnimetatud tingimustele, järgige tagasimakse protsessi alustamiseks alljärgnevaid samme:

1. E-kiri — Saatke e-kiri aadressile info@alexpärnu.com pealkirjaga "Tagasimakse taotlus".

2. Andmed — Veenduge, et e-kiri sisaldab: tellimuse numbrit, tagastuse põhjust, toote fotot (kui toode on kahjustatud), kliendi ees- ja perekonnanime ning aadressi.

3. Oodake — Võtame teiega ühendust korrektse tagastusaadressiga. Ärge saatke toodet tagasi saatjale — oodake, kuni edastame teile tagastusaadressi.

4. Saatmine — Klient vastutab tagastuse saatmiskulude eest meie Aasias asuvasse kesklattu.

Ärge KUNAGI saatke tagastust saatjale — oodake alati aadressi, mille teile tagastuseks edastame.

---

TAGANEMISÕIGUSE POLIITIKA — ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA

Tarbijal on õigus lepingust taganeda vastavalt alljärgnevatele sätetele, kui tegemist on füüsilise isikuga, kes sõlmib tehingu eesmärgil, mis ei ole peamiselt seotud tema äri- ega kutsetegevusega.

Taganemisperiood

14 PÄEVA

alates kuupäevast, mil klient või kliendi määratud kolmas isik on saanud kätte viimased tooted.

Kuna töötame täielikult automatiseeritud süsteemiga, töödeldakse tellimused kohe pärast nende esitamist. Seetõttu ei ole võimalik saatmisprotsessi enne kohaletoimetamist peatada. Tagasimaksed tehakse alles pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrollimist.

Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks peate meid (Alex Pärnu) teavitama ühemõttelise avaldusega (näiteks e-kirja teel) oma otsusest lepingust taganeda. Leping loetakse lõpetatuks hetkest, mil saame kauba kätte. Kauba tagastamise kulud kannab ostja.

Teel olevad tellimused

Kuna meie tooted saadetakse Aasiast, võib transiidiaeg olla pikem ja väljaspool meie kontrolli. Kui tooted on juba teel, ei ole nende tellimust võimalik tühistada. Oodake toodete kättesaamist enne nende tagastamist. Oma tühistamissoovist võite meid siiski eelnevalt teavitada.

Tagastusprotsessi kiirendamiseks saatke meile toote tagastamisel saatmise kinnitus.

Lepingu lõpetamise tagajärjed

KÕIK TAGASTATAVAD TOOTED TULEB SAATA MEIE AASIAS ASUVASSE KESKLATTU, OSTJA KULUI.